Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ w6789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w6789, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này — bao gồm quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm vi truy cập theo pháp…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuy định rõ ràng, cập nhật khi cần
w6789 Quy định sử dụng dịch vụ w6789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua ví nội địa. Thông tin tài khoản không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Để thay đổi điều khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân, bạn đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước qua OTP bảo vệ mọi thay đổi quan trọng. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản được xử lý qua email hỗ trợ, có xác minh danh tính trước khi thực hiện.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc làm rõ giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về tài khoản, điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Phù hợp khi cần lưu lại hồ sơ liên lạc.

Trung tâm câu hỏi

Phần câu hỏi thường gặp trả lời các vấn đề phổ biến về quy định tài khoản, thanh toán và phạm vi dịch vụ mà không cần chờ đợi.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại w6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví đứng tên chính tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang điều khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi phản hồi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được email xác minh danh tính hợp lệ từ bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, thực hiện thay đổi và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Gửi email chi tiết về điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích hoặc chuyển phản hồi của bạn đến bộ phận liên quan để xem xét.